Veranderingen voor de online speler

Mensen die online willen gokken, kunnen dat met ingang van 1 oktober 2021 doen bij legale aanbieders. Een legale aanbieder heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit. Hij kan dat aantonen door een woordmerk, beschikbaar gesteld door de Kansspelautoriteit, te tonen. Via de Kansspelwijzer van de Kansspelautoriteit kan de speler per 1 oktober 2021 zien welke gokbedrijven een vergunning hebben en welke spellen zij aanbieden, als dat al bekend is bij de Kansspelautoriteit.

Een legale aanbieder staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Daardoor is er sprake van een veilige omgeving: de speler is verzekerd van een eerlijk spel en de aanbieder moet opletten of de speler niet over zijn grenzen heen gaat. De speler blijft altijd verantwoordelijk voor het eigen gedrag. De Kansspelautoriteit dringt er bij mensen die online willen gokken op aan dat te doen bij een aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit.

Een online aanbieder met een vergunning controleert met ingang van 1 oktober voordat een speler wordt toegelaten, of de persoon in kwestie geregistreerd staat in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (zie ook ons uitgebreide artikel over Cruks: https://betsimpel.nl/cruks-centraal-register-uitsluiting-kansspelen/). Lees meer over hoe een gokbedrijf checkt of een speler in Cruks staat.

Online gokbedrijven zijn ook verplicht om de identiteit van de speler vast te stellen op grond van de de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. Lees wat een gokbedrijf moet doen met het identiteitsbewijs van elke speler.

De online aanbieder controleert de speler aan de hand van het spelgedrag. In het spelersaccount geeft de speler onder meer aan hoeveel geld hij wil en kan verspelen, hoe lang hij wil spelen en hoe vaak. Als het speelgedrag daarvan afwijkt, is de aanbieder verplicht de speler daarvan op de hoogte te stellen. Dat kan hij doen door pop-ups of waarschuwingsteksten op het scherm te laten verschijnen. Online is het voor kansspelaanbieders heel goed mogelijk het gedrag van spelers in de gaten te houden.

De Kansspelautoriteit controleert de online kansspelaanbieder onder meer met behulp van de controledatabank van de aanbieder. Dat is een soort kluis waarin de kansspelaanbieder speelgegevens moet vastleggen. De Kansspelautoriteit kan met de gegevens controleren of de aanbieder overeenkomstig zijn beleid handelt. Zonder deugdelijk beleid, onder meer op het gebied van verslavingspreventie, krijgt een aanbieder geen vergunning. Ook kan de Kansspelautoriteit aanbieders op verschillende onderdelen met elkaar vergelijken. De gegevens in de controledatabank zijn versleuteld en gepseudonimiseerd.

Veranderingen voor de speler bij speelhal of Holland Casino

Ook een speler die vanaf 1 oktober bij een speelhal of speelcasino naar binnen wil, wordt gecontroleerd in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Lees meer over hoe een gokbedrijf checkt of een speler in Cruks staat.

De nieuwe wet stelt meer eisen aan speelhallen en speelcasino’s op het gebied van verslavingspreventie dan onder de oude wet het geval was. Zij moeten om te beginnen registreren hoe vaak een speler komt spelen. Ook moet de speelhal of speelcasino spelers observeren. Als speelgedrag daartoe aanleiding geeft, moet de speelhal of speelcasino in gesprek gaan met de speler. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als een speler heel vaak komt spelen. Of als de speler zich anders gedraagt dan anders, steeds meer gaat inzetten of verliezen najaagt.

De speelhal of het speelcasino moet alle interventies registreren en daar een dossier van bijhouden. Als uiterste interventie kan de speelhal of speelcasino aan de Kansspelautoriteit het verzoek doen een speler te registreren in Cruks. Als de Ksa daartoe besluit, wordt de speler voor een periode van 6 maanden uitgesloten van deelname aan kansspelen bij álle aanbieders van de meer risicovolle kansspelen, zowel online als bij een speelhal of casino.

Voor alle spelers met problemen: Loket Kansspel

Vanaf 1 oktober is het Loket Kansspel (www.loketkansspel.nl) actief. Hiermee wordt dag en nacht hulp en ondersteuning geboden aan spelers met gokproblemen of hun naasten. Het loket speelt een belangrijke rol bij de verwijzing naar CRUKS Het is vanaf 1 oktober ook mogelijk een verzoek in te dienen bij de Kansspelautoriteit om een speler tegen zijn of haar wil in te schrijven in Cruks.